Betalen

Om jouw bestelling definitief te maken, bieden wij je verschillende betalingsmethoden aan. Hieronder vind je een overzicht van de mogelijkheden.

BetalingsmethodenKosten
Credit Card Master Card / VisaGratis
PayPalGratis
iDealGratis
BankcontactGratis
MaestroGratis
SofortGratis
Giro-PayGratis
TrustlyGratis

iDEAL 
Kies je voor de optie iDeal? Deze optie is mogelijk wanneer je een internetaccount hebt bij één van de volgende banken: ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, RegioBank of Triodos Bank. 

Creditcard
Met creditcards van MasterCard en Visa kun je bij ons je bestellingen betalen. Met creditcards zoals Visa Debit Card of American Express is het helaas niet mogelijk om een bestelling te betalen. Omdat wij garant staan voor jouw veiligheid, is onze website beveiligd met een SSL certificaat. Dit houdt in dat je de bestelling plaatst in een maximaal beveiligde omgeving. 

Na controle en de verificatie van de creditcardgegevens, versturen wij de bestelling dezelfde dag, mits de bestelling op werkdagen voor 17.00u is geplaatst. Je creditcard belasten wij pas nadat je de levering hebt ontvangen. 

Paypal
Wil je gebruik maken van Paypal? Wanneer je inlogt met je persoonlijke Paypal inloggegevens, dien je alleen nog de betaling goed te keuren. Na goedkeuring van de betalingen verzenden wij dezelfde dag de bestelling op. Ook hiervoor geldt dat de bestelling en goedkeuring van de betaling op werkdagen voor 17.00u geplaatst is.

Betaling vertraagd
In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat wij de betaling vertraagd binnenkrijgen. Uiteraard zorgen we ervoor dat we jouw bestelling zo snel mogelijk opsturen zodra we de betaling in goede orde ontvangen. 

Betaald met iDEAL, geen orderbevestiging ontvangen
Betaal je met iDEAL, maar ben je er niet zeker van of de betaling is gelukt? Wij raden je aan je bankrekening te controleren. Zie je geen afschrijving van de bestelling? Dan kun je ervan uitgaan dat we de betaling niet hebben ontvangen. We raden je dan aan om de bestelling nogmaals te plaatsen, zodat we deze alsnog voor je in orde kunnen maken.

Is de betaling succesvol verlopen, maar heb je nog geen orderbevestiging ontvangen per mail? Het verwerken van jouw bestelling en betaling duurt soms tot een uur na moment van betalen. Houd daarom je e-mail goed in de gaten. Mocht je na een uur nog geen orderbevestiging hebben ontvangen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij kijken graag met je mee of we de bestelling in goede orde hebben ontvangen. Om je zo snel mogelijk te voorzien van een antwoord, raden we je aan om het transactienummer bij de hand te houden.

Facturen
Het aankoopbewijs van de bestelling is jouw factuur. Deze factuur versturen wij altijd per mail als bijlage van je verzendbevestiging. Ook vind je de factuur terug in jouw online account door in te loggen op Mijn Isaac. Klik op de order en je kunt de factuur inzien, downloaden of printen.